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社員紹介

新しいことに挑戦することでしか得られない
体験や学びがある

M・K(入社12年目)

オフィストータルサポート(OTS)事業部

具体的な業務内容を
教えてください

アスクル販売代理店の営業として、法人のお客様を中心にオフィス用品通販「アスクル」の提案営業を行っています。
アスクルを利用されていないお客様には、導入することによるメリットをお伝えし、社内の購買業務に伴う課題を解決するお手伝いをさせていただきます。
アスクルを利用しているお客様には、アスクルの新商品や新サービスの案内はもちろん、アスクルを使う上で不便に感じていることをヒアリングし、円滑な利用促進をサポートしています。その中でお客様の抱える問題をアスクルのサービスを活用しながら一緒に解決していくコンサルティングの役割も担っています。
また、アスクルには全国などに複数拠点がある法人向けサービスとして「ソロエルアリーナ」があります。企業規模も大きくなり、営業の難易度は高くなりますが、導入後の効果も大きくなるのでやりがいに繋がります。
仕事のやりがいについて
教えてください

新しいことに挑戦したときです。
アールエスエスグループは創業22周年を迎え、今まで培われた営業ノウハウがたくさんあります。その歴史の中で、誰も挑戦したことがない営業案件のチームリーダーをすることになりました。具体的にはフランチャイズ経営で全国展開されている企業様へのご提案で、全国に約500ヵ所ある加盟店へアスクルを活用したサービスの案内を行うものでした。
この規模の案件は初めてで、手探り状態でスタートし、チームメンバーに迷惑をかけたこともありましたが、話し合いやプロジェクトを進めていく中で全員が同じ方向を向いて取り組むことができました。最初の提案から約１年かかりましたが、先方との打ち合わせ、修正作業を何度も行い迎えたリリース日は、感慨深いものがありました。
新しいことに挑戦することは大変で勇気も必要です。しかし、その挑戦でしか得られない体験や学びがありますのでこの気持ちを忘れず今後も仕事に励みたいと思います。
日々の業務で意識していることは
ありますか？

先読みを意識することです。
たとえば、今取り組んでいる仕事は何の目的で行われているものなのか、それを常に意識するように心掛けています。言われた仕事を言われた通りに処理することも大切ですが、それだけでは質の高い仕事とは言えません。仕事が何の目的で行われているものなのかを意識することで、求められている以上の成果を出すことに繋がります。
業界内でこれだけは負けない
強みはなんですか？

フットワークの軽さです。
お客様がお困りの場合はすぐに駆け付けてフォローを行います。また、半年に1度、営業メンバー全員でお客様を500社ほど訪問し、日頃のお礼と新商品・サービスの提案を行う「お礼営業」を実施しています。熊本という地方の販売店でありながら全国で上位の売上をキープできているのもそういった取り組みによるお客様との信頼関係の積み重ねだと思いますので今後も続けていきたいと思います。